埃沃男士西装
星期二, 28 10月 2014 00:00

[心情日志] 【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃 店铺写上真实点评】

说在前面

想不到,冰激凌能成为iwode的神秘顾客,去体验一下iwode的真实面目,神秘叫神秘顾客呢。那就是iwode根本就 不知道我们的身份,以一位 路人的角色去体验消费一下iwode还有哪 些存在不足之处,好让iwode有一个改正。平时我 们去探店的时候,都是喜欢拿着手机,或者直 接就表明自己的是婚博会来探店的,商家都 是为了想更加好的宣传自己,那肯定 功夫也很足够的,只能以 一个路人的身份去体验iwode,才会知道iwode是如何,嘿嘿冰 激凌一路人的身份来体验iwode了。

先说一下iwode领取体 验卡及讲解活动规则

领取时间只有9月29日晚上7点统一领取,冰激凌 对于这个时间真是太纳闷了,iwode你知道 冰激凌家离天河是有多远哦,要做3个小时的车程,3个车程也算了,怎么还 要规定时间统一发放了,冰激凌也懂iwode的意思,想一起 讲解给大家知道如何做神秘顾客。其实冰 激凌觉得并不需要统一发放,打印每 人一张小纸条如何去做就好了,白纸黑 字更加让我们清楚。这样做也比较人性化,不用冰激凌拿完卡,回到家里都10点半。

虽说冰激凌去听讲了,但是冰 激凌还是不太清楚如何评分,因为木 有一个评分的标准给我们。到底对iwode的分店 评分多少真的是不太清楚如何扣分啊。

体验iwode,写上真实点评

活动清晰可见——在门口 给冰激凌的感觉就是宽敞明亮,还有清 楚知道现在是有何活动。再也不 用进到店里面去问一下商家有何优惠活动,这一点 比芊翔家做得好。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃
店铺写上真实点评】

服务有点冷淡——iwode家分店 设计都是一样的,简洁舒服。至于服务的话,冰激凌 就觉得有点冷淡了,可能冰 激凌是几个女女进来的,都不像购买的顾客,所以进 来了好久都木有人来接待我们,直到前 台的美女接听完电话才问有何帮到我们。有图为证哦,进来有 一分钟任由我们自己游玩。嘿嘿,作为探店的话,其实挺好的。拍几个 相片就可以滚下下一家了,是不是iwode家的店 员都是因为我们只来探店的呢,所以服 务就有点冷淡呢。不像购买的样子。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃
店铺写上真实点评】

衬衫的摆放不美观——iwode定制衬 衫的款式也是比芊翔家多,价格也会芊翔家实惠,这确实 也迎来不少的消费者,价格是优惠款式是多,但是对于这家iwode的衬衫 摆设就觉得不像多,还有些就只看到颜色,根本就 不知道是如何的衬衫。摆放得这么高,还要横着来摆放,让客人如何去看呢,还不如不摆放出来,这样更 加会影响美观程度。

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这个是 中华广场的摆设,摆放先是按价格,然后再 按颜色来摆放着,价格低的放下面,因为这个499跟599元的套 餐都是比较大众化点的,当然价 格越高就是越上,这一点iwode家做得挺好的,冰激凌觉得图下这样,每件衬衫都竖立起来,让消费 者更加容易选购。还有就是美观。不像图上的,又横又竖的,不但不好看,消费者 也不知道横着摆放的衬衫到底是什么模样的。

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这个pose衬衫摆 放成这样是艺术么,冰激凌觉得应该是的,但是作 为消费者的角度上看。想要艺术的话,不能用 商品去做艺术摆放,横着来摆放,给客人 的视觉上带来也有点小麻烦。

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商品木有归类好——至于其他商标的摆放,冰激凌 觉得也有点不美观,好比如是图下的,明明摆放衣服的地方,怎么在 他们中间就插入裤子的呢。同一列的,会出现 着衣服裤子衣服衣服再裤子。怎么不 好好规律一下呢。让客人更加好去挑选

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这个房间是iwode的杂物房,也不允许客人进去的,说是杂物房,也是给 客人摆放衣服的。每一个 袋子上面都标明着客人的信息,只要客人一来到,就很快 迅速的找到客人的商品,怪不得 上次冰激凌去取货,都不用等一分钟,店员就 把属于我们的商品取出来,还叫我 们再次试穿一下,看合不合适。这一点 的服务还是挺好的。不但有效率,服务也跟的上来。

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在图上,也可以 足以证明到店员的服务是如何了,最右边的就是店员了。对于洗澡的摆放,冰激凌 觉得问题都不是很大,他们都 是按照价格款式归类好的,有一个 小小不好的就是图上圈住的怎么黑色里面会找出灰常的呢。是不是要顺序一下呢,至于西 装摆放间距的问题,其实有 很多间距都是可以调整一下的,不要要 一些西装挤成一堆,有些就间距那么多,是不是显得孤单了呢。

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正方的 西装到底是潮哪一边呢,一个朝 向左一件就是右,莫非两个西装吵架了,怎么正 摆放的西装就不能正面来摆放的呢。这一边 的西装也是木有按照颜色来摆放着。

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怎么有 些鞋子就绑上鞋带的呢,怎么有 些就不绑定的呢。这个冰 激凌真的有点不懂哦,其实绑上更加好的,这样让 客人试穿起来更加知道效果了,也不用 让客人这么麻烦去绑鞋带,遇到冰 激凌这样不会绑鞋带的客人,该这么办呢。哈哈哈。

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店铺写上真实点评】

对于有些是绑鞋带了,至于蝴 蝶结绑定得好哦,冰激凌 觉得他们的手不够巧哦,绑出来 的鞋带都是歪歪扭扭的,就是右 边的鞋子比较规矩一点,至于左边的,是小朋友绑的鞋带么。整洁也 要整洁到细节上去。才是真正的整洁。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃
店铺写上真实点评】

至于领 结的摆放也是有问题的,怎么有些领带朝里面,有些是朝外面的呢,朝里面 的领带结是不是害羞哦,还是不想我们看中呢。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃
店铺写上真实点评】

领带的摆放,远看还是挺整齐的,近看的话就是一般了。这些领 带给冰激凌感觉就是给其他客人试戴过都木有重新熨过。觉得一点都不直,有点皱皱的感觉。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃
店铺写上真实点评】

垃圾到处可见——有垃圾 的地方冰激凌见到有2处,这个垃 圾虽然说是衣服上的外包装,但是呢也不能随手放。让客人觉得iwode是一个大懒虫,连垃圾也不收拾一下,那那些 样板是不是又从来没有清洗过呢。这些卫生的问题,客人都会联想到的。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃
店铺写上真实点评】

至于这 个十二星座的衬衫免费绣十二星座图,真是惨不忍睹啊,冰激凌 根本都看不清楚自己的巨蟹座到底长成啥模样的,iwode你们也别太懒了吧,是不是 该时候把这个十二星座单更换一个新的呢。这个单 两个角都掉下来了,连宣传 单也木有脸见我们了。也知道自己太丑了。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃
店铺写上真实点评】

冰激凌总结

商家路线:5颗星

虽然说 离冰激凌家挺远的,但是交通上挺方便的,现在iwode的大部 分分店都是开在人流比较多的地方,交通方面就不用说了,很多分 店附加都会有地铁的。

商家服务:3颗星

在珠江新城这家iwode的服务,真的比 不上中华广场的。中华广场的iwode,我们还木有到前台,就有店 员主动跟招待我们的,至于这家的话,等冰激凌拍好照片了,才有人来主动招待,那其他店员忙神马呢。是不是 有一部分的店员要培训一下呢。

商家环境:3颗星

对于环境来说,到底都 可以见到优惠表示,让路过 的客人都可以知道iwode家的活动是什么,至于iwode的细节上的摆放,还是有点不足之处的,地面有点垃圾,还有就 是摆放木有按照颜色顺序摆放等问题,这些都 是需要整改一下的。

商家对体验卷不了解

对于使用这个劵,有很多 姐妹都是不是很顺利了,特别就 是在国庆使用的姐妹了,因为使 用这个劵都是必须要跟网络部去联系了,才能使用的。但是了 节假日都是放假了,电话都木有人接听,让姐妹都跑多一趟,冰激凌 觉得给我们体验卷的时候就要交我们如何去使用,付款的 时候店员根本都不知道这个卡是什么东东来的,应该告 诉我们叫店员联系网络部的,招待好 如何去顺利使用,还有就 是要说明着什么时候最好不用使用,还有这 样卡的有效期是什么时候,这些冰激凌都不懂啊。下次再有这些活动,小编可 以交待清楚这一切哦。别让我们懵懵懂懂的,给我们 一次就顺利出粗去好么。

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